Michaele Tamke ist Leiter Plan & Design bei der Capita Europe, einen der führenden Outsourcing Dienstleister für Customer-Management und BPO-Lösungen. In dieser Funktion ist er zuständig für die die Planung und (Weiter-)Entwicklung der IT Infrastruktur und der europäischen Serviceorganisation für derzeit 7650 Mitarbeiter in Deutschland und Schweiz. Zuvor war er lange Jahre als Leiter Applikations- & Service Management bei avocis, den damaligen Marktführer für Kundenmanagement, tätig, welche 2015 in die Capita übergegangen ist. Dort betreute er die Bereiche Client Management/Engineering, Business Applikationen und IT Service Management. In diesem Zuge war er auch für den Aufbau und die Weiterentwicklung des Software Asset Managements verantwortlich.

Capita ist einer der führenden europäischen Outsourcing-Dienstleister und bietet neben klassischem Customer-Management auch Omni-Channel-Lösungen sowie Modelle zur digitalen Transformation. An unseren Standorten in Deutschland, der Schweiz und Polen verwirklichen wir nachhaltige und zukunftsweisende Kundenmanagement-Lösungen für unsere Auftraggeber – branchenspezifisch und multilingual.