Stefan Thanheiser erhielt nach seinem Studium der Wirtschaftsinformatik an der Universität Regensburg im Jahr 2004 die Gelegenheit, die damalige Fiducia IT AG bei der Implementierung erster ITIL-Prozesse (Financial Management, Asset Management, Procurement) zu unterstützen. Zwischen 2008 und 2016 war er in seiner Tätigkeit als Business Capacity Manager maßgeblich am Aufbau und ISO20000-konformen Betrieb des IT-Kapazitätsmanagements beteiligt. Im Rahmen des Zusammenschlusses zur Fiducia & GAD IT AG ergriff er die Chance einer fachlichen Veränderung - und verstärkt seitdem als Software Asset Manager das SAM-Team mit den Spezialgebieten bereichsübergreifende SAM-Organisation und Open Source.